Account Manager là gì câu hỏi được nhiều ứng viên quan tâm khi tìm việc. Đây là vị trí đòi hỏi nhiều kỹ năng để có được thành công trong công việc.
Account Manager là vị trí quan trọng trong đơn vị doanh nghiệp. Sự khéo léo của Account Manager sẽ quyết định tới một phần thành công trong các dự án. Vậy Account Manager là gì? Account Manager cần hội tụ các kỹ năng gì? Bài viết dưới đây TopCV sẽ giúp bạn có thêm những thông tin hữu ích về vị trí quan trọng này.
Account Manager là gì?
Account Manager là gì? Account Manager được biết tới là vị trí quản lý bộ phận Account trong các đơn vị Agency. Account Manager sẽ chịu trách nhiệm cho các hoạt động có liên quan tới việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bên cạnh đó là hoạt động ký kết hợp đồng nhằm mang tới doanh thu cho công ty, doanh nghiệp.
Account Manager là vị trí đưa ra quyết định, giải pháp cuối cùng khi các hoạt động liên quan tới khách hàng, dự án xảy ra các vấn đề phát sinh. Điều quan trọng hơn cả bộ phận Account hay Account Manager cần phải tập trung tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng. Từ đó, mang tới giá trị bền vững cho tổ chức.
Account Manager là vị trí quan trọng kết nối với khách hàng
Công việc chính của Account Manager đó là: Làm cầu nối, thỏa thuận ký kết hợp đồng. Bên cạnh đó, đảm bảo dự án luôn phát triển đúng tiến độ, luôn cập nhật rõ ràng cho các bên có liên quan. Cùng với đó tìm hiểu thị trường, nắm bắt cơ hội kinh doanh để đảm bảo được chỉ tiêu doanh số. Thực hiện báo cáo các số liệu quan trọng và chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết yêu cầu trong các trường hợp đặc biệt.
>>> Xem thêm: Account marketinglà gì? Account marketing làm việc gì?
Kỹ năng trở thành Account Manager giỏi
Để trở thành một Account Manager giỏi không thể thiếu những kỹ năng quan trọng. Đây là những yếu tố hỗ trợ giúp bạn có được những thành công tối ưu trong nghề:
Chuyên môn sâu về Marketing
Đặc thù công việc của Account Manager đó là theo dõi, lên kế hoạch cũng như hỗ trợ team Creative sáng tạo và lên ý tưởng. Vì vậy, để đánh giá, nhận định và nắm bắt dự án khi có điều chỉnh các Account Manager cần phải có kiến thức chuyên sâu về Marketing.
Hầu hết các công ty tuyển dụng Account Manager thường sẽ đặt ra các yêu cầu quan trọng đó là ứng viên phải tốt nghiệp các ngành Marketing hay quản trị kinh doanh. Tuy vậy, nếu học trái ngành nhưng có kinh nghiệm lâu năm các bạn vẫn sẽ có nhiều cơ hội với vị trí này.
Account Manager giỏi cần có kiến thức chuyên môn giỏi
Khéo léo trong giao tiếp
Account Manager là vị trí đứng giữa khách hàng cũng như đội ngũ sáng tạo. Vì vậy, để tìm việc Account Manager, các bạn cần phải biết cách giao tiếp một cách khéo léo để cân bằng được mong muốn của cả hai bên.
Tùy từng tình huống mà các bạn có thể mềm mỏng hay cứng rắn vừa đủ để thuyết phục được khách hàng. Qua đó, khiến họ tin rằng các bạn trong team và công ty luôn nỗ lực để mang tới kết quả tốt cho dự án.
Sẵn sàng trong công việc
Account Manager giỏi phải là người luôn trong trạng thái sẵn sàng đưogn đầu, lăn xả, cập nhật xu hướng. Từ đó, mới có khả năng xây dựng thực thi các chiến lược. Hơn nữa, có đủ sức để thuyết phục đội ngũ để hoàn thành dự án theo đúng tiến độ.
Tư duy sáng tạo, mới lạ
Account Manager cần có tư duy, góc nhìn mới mẻ không áp đặt khuôn mẫu. Marketing là ngành nghề có sự thay đổi nhanh chóng. Điều này đòi hỏi Account Manager liên tục phải học tập, trau dồi, nâng cao trình độ chuyên môn. Việc nắm bắt các ý tưởng sẽ giúp các bạn có được phương án xử lý tốt cho các khách hàng.
Điều phối công việc hợp lý
Ngay sau khi đã hoàn tất thông tin từ khách hàng, Account cần biết điều phối công việc, phác thảo bản brief đầy đủ. Việc sắp xếp hợp lý, bám sát planning, event,… để dự án diễn ra tốt đẹp.
Account Manager cần biết cách sắp xếp, bố trí công việc
Có khả năng thuyết phục
Account Manager cần phải có kỹ năng thuyết phục hiệu quả không chỉ các khách hàng mà còn cả team hoạt động. Vì vậy, Account Manager cần phải khẳng định được năng lực của bản thân, tạo sự tin tưởng để thuận tiện hơn trong công việc.
Mức lương của vị trí Account Manager
Account Manager là cấp bậc thứ hai trong ngành Account. Đây là vị trí tối quan trọng không thể thiếu trong các Agency. Mức thu nhập biến động tùy theo quy mô hoạt động của doanh nghiệp. Nhìn chung, Account Manager có mức lương trung bình từ 15-35 triệu đồng/tháng.
Với các Agency lớn, độ phủ sóng cao mức lương có thể cao hơn chưa kể hoa hồng và mức thưởng. Tìm việc làm Account Manager không chỉ xuất hiện ở Agency về Marketing mà còn ở hầu hết các công ty B2B. Đôi khi Account Manager còn gắn với sales.
Nghề Account Manager có thể thăng tiến tới cấp bậc cao hơn với mức lương hấp dẫn hơn. Sau khi trau dồi kinh nghiệm từ 5-6 năm các bạn hoàn toàn có thể lên tới vị trí Account Director.
Account Manager là vị trí đặc biệt quan trọng của Agency. Hy vọng với những thông tin cơ bản trên, Account Manager đã viết được Account Manager là gì và có thêm góc nhìn mới về ngành để có sự lựa chọn cho con đường sự nghiệp của mình.
Discussion about this post